Preguntas Frecuentes

El 20 de febrero de 1957, el Gobierno de la República de Honduras crea la Empresa Nacional de Energía Eléctrica (ENEE) como un organismo autónomo responsable de la producción, comercialización, transmisión y distribución de energía eléctrica en Honduras.

Al constituirse la ENEE, se inició la construcción de la primera gran central hidroeléctrica, Cañaveral, así como la construcción de líneas de transmisión y subestaciones para conducir la energía eléctrica hasta los centros de consumo. Con el tiempo el sistema eléctrico, denominado como Sistema Interconectado Nacional, se ha expandido y hoy en día la red de transmisión cubre las principales regiones del país

El sistema eléctrico nacional  está conformado por tres áreas: generación, transmisión y distribución de  energía eléctrica. Estas tres áreas se relacionan a través del Sistema de  Interconexión Nacional (SIN) por medio de este se conectan los diversos  sistemas eléctricos del país.

Puede consultar y descargar su  factura en nuestra app en la sección respectiva.   Puede acudir a la sede más  cercana de servicio al cliente para que se le brinde la información necesaria y  se resuelva su gestión.   También puede conocer su estado  de cuenta llamando gratis al 118.  

La tarifas de energía eléctrica son fijadas y revisadas por la Comisión Reguladora de Energía Eléctrica (CREE). Las cuales se revisan trimestralmente. 

Un medidor inteligente es un dispositivo  que nos permite una mayor precisión en el registro del consumo de energía,  tiene la ventaja de almacenar un historial de consumo y pueden ser gestione  remotamente.  

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Preguntas frecuentes

La reforma energética que abandera el gobierno socialista democrático de la presidenta Xiomara Castro surge con la aprobación de la Ley Especial para Garantizar el Servicio de Energía Eléctrica Como un Bien Público de Seguridad Nacional y un Derecho Humano de Naturaleza Económica y Social, mediante Decreto Ejecutivo 46-2022. Esta ley decreta la energía eléctrica como un bien fundamental para el desarrollo integral de la sociedad y el rescate de la ENEE.

Es una empresa pública autónoma responsable de la generación, transmisión, distribución y comercialización del servicio de la energía eléctrica en Honduras. Fue creada mediante Decreto 48 de la Junta Militar de Gobierno el 20 de febrero de 1957. Declarada por el gobierno de la presidenta Xiomara Castro como patrimonio del pueblo hondureño.

Por mandato de la presidenta Xiomara Castro se estableció el subsidio de energía gratis a familias de escasos recursos que consumen menos de 150 KW/h al mes. Este beneficio no aplica a abonados que viven en zonas consideradas como no vulnerables o de extrema pobreza y abonados que tienen más de un contador a su nombre.

Ponemos a disposición del cliente diferentes canales de atención: 

* Nuestro Call Center 
* Por medio de llamada gratuita al 118  o marcando el 2276-4370 
* Mensajes vía WhatsApp en el 9440-15-15 
* Redes Sociales 24/7 
* Sedes de Atención al cliente en un horario de lunes a viernes de 8:00 am a 4:00 pm