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www.eneeutcd.hn > Aviso de Mantenimiento Programado - Zona Centro Sur - lunes 06 de mayo de 2024
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www.eneeutcd.hn > Cancelación de Mantenimiento Programado - Zona Litoral Atlántico - domingo 05 de mayo de 2024
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www.eneeutcd.hn > Aviso de Mantenimiento por Emergencia - Zona Centro Sur - jueves 02 de mayo de 2024
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www.eneeutcd.hn > Avisos de Mantenimiento Programado - Zona Noroccidente - lunes 29 de abril de 2024
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www.eneeutcd.hn > Aviso de Mantenimiento por Emergencia - Zona Centro Sur - viernes 26 de abril de 2024
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www.eneeutcd.hn > Aviso de Mantenimiento Programado - Zona Noroccidente - domingo 28 de abril de 2024
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www.eneeutcd.hn > Aviso de Mantenimiento por Emergencia - Zona Centro Sur - jueves 25 de abril de 2024
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SEDES ATC A SU DISPOSICIÓN
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www.eneeutcd.hn > Sedes ATC
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www.eneeutcd.hn > Tarifas Vigentes - 2024
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www.eneeutcd.hn > Avisos de Mantenimientos Programados - Zona Noroccidente - jueves 25 de abril de 2024
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www.eneeutcd.hn > Aviso de Mantenimiento Programado - Zona Litoral Atlántico - miércoles 24 de abril de 2024
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www.eneeutcd.hn > Aviso de Mantenimiento Programado - Zona Noroccidente - martes 23 de abril de 2024
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www.eneeutcd.hn > Aviso de Mantenimiento Programado - Zona Centro Sur - domingo 21 de abril de 2024
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www.eneeutcd.hn > Aviso de Mantenimiento por Emergencia - Zona Noroccidente - viernes 19 de abril de 2024
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www.eneeutcd.hn > Avisos de Mantenimiento Programado - Zona Centro Sur - sábado 20 de abril de 2024
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www.eneeutcd.hn > Cancelación de Aviso de Mantenimiento Programado - Zona Noroccidente - miércoles 17 de abril de 2024
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www.eneeutcd.hn > Cancelación Aviso de Mantenimiento Programado - Zona Noroccidente - martes 16 de abril de 2024
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www.eneeutcd.hn > Aviso de Mantenimiento Programado - Zona Noroccidente - jueves 18 de abril de 2024
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www.eneeutcd.hn > Aviso de Mantenimiento por Emergencia - Zona Noroccidente - viernes 12 de abril de 2024
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Sedes de Atención al ClienteAseguramos la satisfacción de nuestros clientes, brindándote diversos canales de atención a nivel nacional para atender todas tus PQR´s (Peticiones, Quejas o Reclamos). Contando con personal capacitado y procesos óptimos para gestionar tus soluciones de manera eficiente.
Nuestros clientes cuentan con accesibilidad para atender sus consultas y gestiones desde la comodidad de su hogar. Nuestras líneas de atención 24/7 son:- Línea Gratuita Desde Celular 118- Línea Telefónica 2276-4370- Redes Sociales (Facebook, Twitter e Instagram)- Chat Web en Línea- WhatsApp +504 9440-1515 Horario actual: Lunes...
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www.eneeutcd.hn > Oficinas de Atención al Cliente
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Es una instancia alternativa de solución de conflictos Cliente-Empresa, fundamentada en los principios de conciliación, justicia e independencia. Es un mediador y conciliador, protector de los derechos de los clientes y promotor del cumplimiento de sus deberes.
¿Cómo ayudamos?Atiende y resuelve en segunda instancia las reclamaciones de clientes que ya han agotado la primera instancia de atención y no están satisfechos con la respuesta obtenida, no han recibido respuesta dentro los plazos establecidos o su reclamación no se resolvió de fondo.
REQUISITOS DEL RECLAMO
Que el cliente se haya dirigido con anterioridad y formalmente a las oficinas de Servicio al Cliente de la UTCD y:
No esté de acuerdo con la respuesta recibida.
No haya recibido la respuesta en el pl...
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www.eneeutcd.hn > Defensoría del Cliente
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- Recuerde realizar el pago de su factura antes de la fecha de vencimiento, de esta manera evita el corte del servicio y recargos adicionales. - Para realizar el pago de su factura puede usar la plataforma en línea del banco de su preferencia o entidad de recaudo. - Como cliente, cumpla con su compromiso con Honduras, al hacer el pago oportuno de la factura de energía.
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www.eneeutcd.hn > Puntos de Pago
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www.eneeutcd.hn > Conoce Tu Factura
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El plazo para el pago de la factura correspondiente se realizará:- por monto menor o igual a USD 50,000 los 30 días- por monto mayor a USD 50,000 los 60 díasposter...
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www.eneeutcd.hn > Políticas de Pago
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DescargarCAMBIO DE NOMBRE Conoce los requisitos para solicitar el cambio
de propietario de un medidor.
descargar CAMBIO DE TARIFAConoce los requisitos para cambiar tu tarifa
según tu consumo.
descargarDESCUENTO DE TERCERA EDAD Conoce los requisitos para aplicar al descuento de tercera edad.
descargarBAJA DE SERVICIO Conoce los requisitos para darle baja a tu servicio de energía.
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www.eneeutcd.hn > Requisitos SAC
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www.eneeutcd.hn > Procesos Contractuales Anteriores
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¿Quién es ENEE?
El 20 de febrero de 1957, el Gobierno de la República de Honduras crea la Empresa Nacional de Energía Eléctrica (ENEE) como un organismo autónomo responsable de la producción, comercialización, transmisión y distribución de energía eléctrica en Honduras.Al constituirse la ENEE, se inició la construcción de la primera gran central hidroeléctrica, Cañaveral, así como la construcción de líneas de transmisión y subestaciones para conducir la energía eléctrica hasta los centros de consumo. Con el tiempo el sistema eléctrico, denominado como Sistema Interconectado Nacional, se ha expandido y hoy en día la red de transmisión cubre las principales regiones del país
¿Cómo funciona el sistema eléctrico nacional?
El sistema eléctrico nacional está conformado por tres áreas: generación, transmisión y distribución de energía eléctrica. Estas tr...
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www.eneeutcd.hn > Preguntas Frecuentes
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Servicio al Cliente
TEL: 2276-4370
E-MAIL: [email protected]
+504 9440-1515
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www.eneeutcd.hn > Contacto Footer
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¿Qué hacemos?
Operación y Mantenimiento de la Red de Distribución Eléctrica
Operación comercial y su optimización
Reducción y Control de pérdidas técnicas y no técnicas
Visión
Ser la empres...
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www.eneeutcd.hn > Sobre Nosotros
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www.eneeutcd.hn > ¿Cómo leer mi medidor?
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www.eneeutcd.hn > Prueba catgoria
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www.eneeutcd.hn > soporte
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www.eneeutcd.hn > Términos y condiciones
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www.eneeutcd.hn > Nuevo Canal de Atención al Cliente: WhatsApp
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¡A Ganar Pagando!
REGLAMENTO
A. PATROCINADORES DE LA PROMOCIÓN
EMPRESA ENERGÍA HONDURAS S.A DE C.V.
B. PARTICIPANTES
- Usuarios del sector residencial y comercial tarifa 101 y 102 del
servicio de energía eléctrica de la ENEE.
C. FECHA DE INICIO
20 de agosto de 2021
D. FECHA DE FINALIZACIÓN
26 de noviembre de 2021
E. FECHA DEL SORTEO
·
- 30 de septiembre de 2021 - 29 de octubre de 2021 - 26 de noviembre de 2021
F. ALCANCE GEOGRÁFICO
Nivel Nacional
G. MECÁNICA DE LA PROMOCIÓN La promoción “A G...
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www.eneeutcd.hn > REGLAMENTO DE LA PROMOCIÓN ¡A GANAR PAGANDO!
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www.eneeutcd.hn > Campaña A Ganar Pagando
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El Portal de Autogestión es una plataforma para Clientes Corporativos que le permite realizar cualquier gestión relacionada con su suministro de energía. ¿Qué puedo hacer en el portal de autogestión?- Crear gestiones- Facturación- Telemedida- Autoconsulta
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Vea el articulo completo aqui:
www.eneeutcd.hn > Clientes Corporativos
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Vea el articulo completo aqui:
www.eneeutcd.hn > EEH Defensoría al Cliente
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Vea el articulo completo aqui:
www.eneeutcd.hn > Información EEH reclamo por daños de aparatos
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USO EFICIENTE DE LA ENERGÍA
La energía es un servicio fundamental para nuestras actividades diarias, por eso cada vez se vuelve más relevante hacer un uso eficiente y responsable de la misma. Poner en práctica mejores hábitos en el uso de la energía te permitirá ahorrar en el valor total a pagar en tu factura de energía
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¿Cómo llevar un control del consumo de energía?
Para llevar un control de tus pago de energía eléctrica y reducir tu consumo, es importante que conozcas cada detalle de la factura de energía y como leer tu medidor. De esta manera, se te facilitará identificar las medidas de ahorro que debes implementar en tu hogar.
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¿Cómo ahorrar energía en casa?
Tu consumo de energía depende primordialmente de los hábitos y costumbres de uso de los aparatos eléctricos de los familiares, inquilinos o personas que residen en tu hogar. Te compartimos algunos consejos y medidas de ahorro para hacer un uso eficiente de tu energía en casa y así, no solo cuidar tus finanzas si no también el medio ambiente.
Consejo #1
Iluminación
Reemplaza tus bombillos por LED, iluminan lo mismo que los incandescentes y duran mucho más.
Aprovecha la luz natural; abre las cortinas sácale partido a la luz del día.
Pinta tus paredes con colores claros, estos reflejan mejor la luz y crean ambientes más luminosos.
Consejo #2
DECISIONES DE COMPRA EFICIENTES
En tu decisión de compra de un electrodoméstico el nivel de eficiencia energética del mismo deb...
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Responsabilidad Social CorporativaNuestras acciones permiten a la comunidad conocer más acerca de los procedimientos y actividades de EEH; llevando un mensaje de conciencia del uso seguro y legal del servicio, fomentando una cultura de ahorro con el uso racional de la energía en las comunidades e instituciones; los encuentros de socialización se convierten en un canal de comunicación de doble vía, para conocer las inquietudes y necesidades de las comunidades en materia del servicio de energía.
Conoce Más
Comunicación y MercadeoPara contactar al área de comunicación y mercadeo llena el siguiente formulario con tu solicitud:
Formulario
Defensoría del ClienteEs una instancia alternativa de solución de conflictos Cliente-Empresa, fundamentada en los principios de conciliación, justicia e independencia. Es un mediador y conciliador, protector de los derechos de los clientes y promotor del cumplimiento de sus deberes. &nbs...
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www.eneeutcd.hn > Relaciones Corporativas
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